Microsoft је окривио произвођаче рачунара за проблеме које корисници доживљавају након update-овања Windows XP оперативног система са SP 3. Microsoft у документу који је објавио истог дана када и SP3 наводи да проблем који се огледа у немогућности покретања оперативног система и бескрајном рестартовању је уочен и приликом представљања XP SP2 2004. Даље у саопштењу Microsoft наводи да је издао директиве за ОЕМ произвођаче у којима наглашава да они на рачунаре инсталирају оригналне имаге Windows XP оперативног система на који се затим примењује SP3. Проблем се може догодити и ако се оригинални Windows XP SP1 Sysprep image креира на Intel рачунарима.